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      2. 銷售熱線:13503736660 0373- 8703789


        ~售后承諾 ~


                我公司堅持“用戶至上,質量第一,服務第一”的方針,我們對本廠供貨的起重產品技術服務和售后服務,作如下承諾,請監督實施。
               1、我方對提供的產品驗收以后提供保質期和終身維護期。質保期內提供非人為及不可抗力引起設備維護所需的人員差旅,住宿及更換部件等全免費服務。維護期內只收取材料或零部件的成本費。質保期內,接到需方使用產品出現質量問題電話兩小時予以響應,省內6小時人員到現場,省外優先派當地最近服務網點進行處理。
               2、我公司對用戶如何使用產品進行免費培訓,并向用戶提供產品使用、維修、保養等方面的技術資料。
               3、我單位定期到需方現場進行質量檢查,及時滿足用戶的需求。
               4、完成合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶的需求。
               5、根據貴方的需求,我方可負責合同設備的安裝、測試、運行的全過程,并派工程技術人員到現場指導操作。
               6、質保期內,終身維護,易損件按出廠價供應。
               7、對非供方責任造成的設備的損壞,我方優先提供配件和修理義務。
               8、我方對優惠長期提供設備易損件供應義務。
               9、設備如發生質量問題,認真對待用戶反映的問題按快速反映快速處理的原則,只要用戶需要均在24小時內為用戶上門排憂解難,由售后服務部處理問題。

        售后聯系電話:0307-8611381        胡經理:13639637967    

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        24小時售后聯系電話 全國免費電話:400-0373-868

         

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